¿Cuándo crear una Protesta Ciudadana?

Puedes presentar una Protesta Ciudadana si por acción u omisión del Servidor Público encargado de un trámite o servicio, se te negó la gestión del mismo sin una causa justificada o si se incumple con lo inscrito relativo a tu trámite o servicio en el Registro Municipal de Tramites y Servicios.

La Coordinación General Municipal de Mejora Regulatoria dictaminará en un plazo de cinco días toda  protesta ciudadana; emitirá respuesta al ciudadano que la presentó, dará vista de la misma a la dependencia que corresponda y, en su caso al órgano de control interno competente.